Veelgestelde vragen
Hoe lang zal uw ingenieur contact opnemen met de fabriek om een drukpers te installeren?
Onze after-sales specialist zal contact met u opnemen om het definitieve schema te bevestigen op basis van uw redelijke verzoeken.
Hoeveel dagen bent u klaar met het installeren van de drukpers?
We voltooien de installatie en training binnen 7-10 dagen.
wat moeten we in rekening brengen voor een ingenieur?
Kostendekking: visumkosten voor ingenieurs, retourvlucht, simkaartkosten, accommodatie, maaltijden. Aanvullend: dagsalaris van de ingenieur – USD 150/persoon/dag.
Hoe lang is de garantieperiode van uw machine?
Alle machines: 1 jaar garantie, vanaf de datum van voltooide installatie.
Hoe konden we doen na een jaar garantieperiode?
Indien nodig kunnen wij u ook technische ondersteuning via video bieden.
Hoe kunnen we doen als de onderdelen binnen de garantieperiode kapot gaan?
Tijdens de garantieperiode worden gratis vervangende onderdelen per expresse geleverd.
Hoe lossen we het machineprobleem op nadat de ingenieur is vertrokken?
Over het algemeen zullen er na de installatie geen problemen optreden. Neem voor eventuele problemen op elk gewenst moment contact op met onze after-salesspecialisten. Wij leveren videogebaseerde oplossingen volgens uw beschrijving.
Biedt u technische ondersteuning op afstand?
Met ons AR-systeem voor begeleiding op afstand kunnen ingenieurs problemen diagnosticeren en operationele begeleiding bieden via een realtime videoverbinding, waarbij een oplossingspercentage van meer dan 70% wordt bereikt
Hoe verpak je de apparatuur?
Voor verpakkingen gebruiken wij meestal krimpfolie.
Waar is uw fabriek gevestigd?
Onze fabriek ligt in Rui'an, de stad Wenzhou, op slechts 4 uur met de trein van Shanghai en op 40 minuten rijden van de luchthaven van Wenzhou.
